Preguntas Frecuentes

¿Se aceptan cambios o devoluciones en Creadeco?

En Creadeco fabricamos papeles murales personalizados a medida para cada proyecto.
Por esa razón, no realizamos cambios ni devoluciones en pedidos por error de medidas o por cambios de opinión
una vez confirmada la compra.

¿Qué hacer si tu papel mural presenta un defecto?

La calidad es prioridad. Si el mural tiene un defecto de fabricación o no coincide con las especificaciones del pedido,
contáctanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Revisaremos tu caso y te daremos la mejor
solución conforme a la garantía legal vigente en Chile.

Recomendaciones antes de comprar

• Verifica tus medidas: confirma el alto y ancho del muro y considera puertas, ventanas y enchufes.
• Asesoría experta: si tienes dudas de medidas o instalación, escríbenos antes de pagar el pedido.

¿Necesitas ayuda o soporte?

Escríbenos a [email protected] o al
+56 9 4599 0539. Revisa además nuestros
Términos y Condiciones.
Para orientación del consumidor, puedes visitar SERNAC.

1) Compra online en Creadeco.cl

1. Entra a creadeco.cl y abre el catálogo de papeles murales.
2. Selecciona tu diseño y personaliza las medidas según el ancho y alto de tu muro.
3. Revisa el cálculo de m², agrega al carro y finaliza tu compra con los datos de despacho

Tip: Si tienes puertas/ventanas, indícalo en notas para un panelizado perfecto.

2) Asesoría personalizada (recomendada)

¿Dudas de medidas, texturas o instalación? Escríbenos y te guiamos antes de pagar:
[email protected] ·
+56 9 4599 0539.

• Validamos medidas y te proponemos mockups/fotomontajes si lo necesitas.
• Enviamos cotización y plazos.

3) Compra presencial

También puedes visitarnos en tienda. Verás catálogos, muestras de textura y te ayudamos con el pedido a medida.

Despacho e instalación

• Despacho a todo Chile. Embalaje protegido y seguimiento.
• Instalación disponible en Región del Biobío y Metropolitana. En otras regiones, recomendamos instaladores.

Antes de comprar

• Verifica ancho x alto de tu muro (suma margen de seguridad).
• Revisa nuestra
  Política de Devoluciones
  y Términos y Condiciones.

Ejemplo de cálculo

Si el muro mide 3 metros de alto por 3 metros de ancho,
el cálculo sería: 3 x 3 = 9 m².
Esto significa que necesitarás un mural de 9 metros cuadrados.

Recomendaciones importantes

• Agrega un margen extra: suma entre 5 y 10 cm por lado para garantizar que el mural cubra por completo el muro, evitando espacios descubiertos.
• Considera ventanas y puertas: si son pequeñas, es mejor incluirlas en el cálculo. Si son grandes, puedes restarlas del área total.
• Verifica dos veces: tomar bien las medidas es clave para que el papel mural quede perfecto.

Asesoría y apoyo

Si no estás seguro de tus medidas, en Creadeco podemos ayudarte.
Escríbenos a [email protected] o llámanos al
+56 9 4599 0539.
También ofrecemos rectificación de medidas a domicilio en algunas regiones.